Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы.

[просмотров: 357 ] «Связи с общественностью» — практически ориентированное учебное пособие о наиболее важных и интересных идеях и технологиях в области public relations (PR). Книга представляет собой полноценный учебно-методический комплекс для подготовки и успешного преподавания учебного курса «Связи с общественностью» и ряда смежных курсов коммуникативного блока дисциплин. В соответствии с традициями академического образования в России в основу концепции книги заложено сочетание теоретического материала и блока практических заданий, позволяющих совершенствовать навыки и знания в сфере PR на основе реальных уникальных примеров. Рассмотрены основные закономерности, механизмы и стратегии, существующие в коммуникативном пространстве организации и общества. Предложены подходы к проектированию и определению эффективности PR-деятельности. Учебное пособие предназначено для студентов экономических и управленческих специальностей, а также представляет значительный интерес для тех, кто работает в области связей с общественностью и бизнес-коммуникаций.СОДЕРЖАНИЕ Введение Глава 1. ОСНОВЫ ДИСЦИПЛИНЫ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 1.1. Контекст возникновения PR в России 1.2. Поле деятельности и востребованность специалиста по PR в современной России 1.3. Основные подходы к определению PR 1.4. PR и другие дисциплины 1.5. Объединения PR-профессионалов в России и за рубежом Глава 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2.1. Сферы применения PR 2.2. Исторические формы коммуникации 2.3. Социально-психологические основы PR-деятельности 2.4. Механизм построения PR-деятельности 2.5. Модели коммуникации Дж. Грунига и Т. Ханта Глава 3. КОММУНИКАТИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СФЕРА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Коммуникативная модель PR-технологий 3.2. Коммуникация и распространение информации в обществе 3.3. Элементарные операции PR Глава 4. ФОРМЫ ПОДАЧИ НОВОСТНЫХ МАТЕРИАЛОВ И ОРГАНИЗАЦИЯ PR-КОММУНИКАЦИЙ 4.1. Речи, их написание и произнесение 4.2. Выступления на радио и телевидении 4.3. Пресс-релиз 4.4. Пресс-конференции 4.5. Презентация Глава 5. МЕНЕДЖМЕНТ НОВОСТЕЙ И КОНСТРУИРОВАНИЕ НОВОСТНОЙ ИНФОРМАЦИИ 5.1. Менеджмент новостей. Профессия «спин-доктор» 5.2. Механизмы управления новостной информацией 5.3. Приемы конструирования новостной информации 5.4. Продвижение новостей: оптимизация формы и стиля подачи новостного материала 5.5. Слухи, их особенности и факторы распространения Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ 6.1. Возникновение имиджа. Имиджевые характеристики 6.2. Персональный имидж. Типология имиджа 6.3. Корпоративный имидж 6.4. Модель корпоративного имиджа А. Н. Чумикова 6.5. Стратегия конструирования имиджа и политика информационной открытости 6.6. Инструментарий имиджмейкера Глава 7. МЕТОДЫ ВВЗДЕЙСТВИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ИНФОРМАЦИИ 7.1. Потребностные мифологии 7.2. Мифологические аргументации 7.3. Бизнес-ритуалы 7.4. Корпоративный праздник как бизнес-ритуал Глава 8. УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ 8.1. Понятие кризиса 8.2. Особенности использования информации во время кризисов 8.3. Подготовка к кризисам и информационная деятельность в кризисной ситуации 8.4. Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях Глава 9. УПРАВЛЕНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 9.1. PR-кампания и ее составляющие. Программный подход 9.2. Методы социологических исследований в маркетинге и PR 9.3. Служба PR в организации: функции, структура, состав 9.4. Специализированная PR-фирма Глава 10. ЭФФЕКТИВНОСТЬ PR И КОММУНИКАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ: ПРОБЛЕМА ИЗМЕРЕНИЯ И ОЦЕНКИ 10.1. Оценка эффективности PR-кампаний с помощью EAV 10.2. Измерение эффективности PR: методика Г. Тульчинского 10.3. Оценка эффективности PR и внутрикорпоративных коммуникаций: подход компании Sinicas Communications Inc 10.4. Проблемные точки оценки эффективности PR Глава 11. ПРОЦЕДУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: ФАСИЛИТАЦИЯ И МЕДИАЦИЯ 11.1. Понятие фасилитации 11.2. Этапы фасилитации. Мозговая атака 11.3. Понятие медиации 11.4. Стадии процесса медиации Глава 12. ДИСЦИПЛИНЫ КОММУНИКАТИВНОГО ЦИКЛА, ЗНАЧИМЫЕ ДЛЯ PR [НАЧАЛО] 12.1. Маркетинговый подход в PR: сегментирование и позиционирование 12.2. Брендинг и PR: от торгового знака к зонтичному бренду 12.3. Миф как феномен культуры. Природа и формы мифа 12.4. Условия и этапы социализации мифа 12.5. Типология мифа Глава 13. НАУКИ КОММУНИКАТИВНОГО ЦИКЛА, ЗНАЧИМЫЕ ДЛЯ PR [ОКОНЧАНИЕ] 13.1. Риторика 13.2. Теория аргументации 13.3. Герменевтика — искусство понимания и истолкования 13.4. Нейролингвистическое программирование 13.5. Пропагандистский анализ 13.6. Теория переговоров 13.7. Идеологические конструкты Глава 14. PR-ТЕХНОЛОГИИ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОСТРАНСТВА 14.1. Кризисные PR 14.2. Государственные PR 14.3. Избирательные (политические) PR 14.4. Финансовые PR 14.5. Бизнес-PR 14.6. Внутренние PR (корпоративные PR) 14.7. Лоббирование 14.8. Благотворительность и технология social branding 14.9. PR для шоу-бизнеса Глава 15. ОТ PR К ИНТЕГРИРОВАННЫМ МАРКЕТИНГОВЫМ КОММУНИКАЦИЯМ 15.1. Проблемы налаживания эффективных коммуникаций 15.2. Определение и суть ИМК 15.3. Коммуникационное агентство — проводник ИМК 15.4. Исследования в рамках ИМК и оценка эффективности программы ИМК Глава 16. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (КСО) - ЭЛЕМЕНТ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 16.1. Ключевые концепты корпоративной социальной ответственности (КСО) 16.2. КСО — нематериальный актив компании 16.3. КСО в контексте корпоративных коммуникаций: системный подход 16.4. От КСО к корпоративному гражданству и устойчивому развитию Глава 17. КОРПОРАТИВНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ: СОСТАВЛЕНИЕ И ПУБЛИКАЦИЯ 17.1. Социальная отчетность: классификация и популярность в России 17.2. Стандарты социальной отчетности 17.3. Технология составления корпоративного социального отчета 17.4. Взаимодействие со стейкхолдерами Вместо послесловия. Тенденции развития российского PR-рынка Глоссарий Приложение 1. Тематика письменных работ Приложение 2. Вопросы выходного контроля знаний

[просмотров: 357 ] «Связи с общественностью» — практически ориентированное учебное пособие о наиболее важных и интересных идеях и технологиях в области public relations (PR). Книга представляет собой полноценный учебно-методический комплекс для подготовки и успешного преподавания учебного курса «Связи с общественностью» и ряда смежных курсов коммуникативного блока дисциплин. В соответствии с традициями академического образования в России в основу концепции книги заложено сочетание теоретического материала и блока практических заданий, позволяющих совершенствовать навыки и знания в сфере PR на основе реальных уникальных примеров. Рассмотрены основные закономерности, механизмы и стратегии, существующие в коммуникативном пространстве организации и общества. Предложены подходы к проектированию и определению эффективности PR-деятельности. Учебное пособие предназначено для студентов экономических и управленческих специальностей, а также представляет значительный интерес для тех, кто работает в области связей с общественностью и бизнес-коммуникаций.

[просмотров: 357 ] «Связи с общественностью» — практически ориентированное учебное пособие о наиболее важных и интересных идеях и технологиях в области public relations (PR). Книга представляет собой полноценный учебно-методический комплекс для подготовки и успешного преподавания учебного курса «Связи с общественностью» и ряда смежных курсов коммуникативного блока дисциплин. В соответствии с традициями академического образования в России в основу концепции книги заложено сочетание теоретического материала и блока практических заданий, позволяющих совершенствовать навыки и знания в сфере PR на основе реальных уникальных примеров. Рассмотрены основные закономерности, механизмы и стратегии, существующие в коммуникативном пространстве организации и общества. Предложены подходы к проектированию и определению эффективности PR-деятельности. Учебное пособие предназначено для студентов экономических и управленческих специальностей, а также представляет значительный интерес для тех, кто работает в области связей с общественностью и бизнес-коммуникаций.