СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

 

Глава 1. ОСНОВЫ ДИСЦИПЛИНЫ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

1.1. Контекст возникновения PR в России

1.2. Поле деятельности и востребованность специалиста по PR в современной России

1.3. Основные подходы к определению PR

1.4. PR и другие дисциплины

1.5. Объединения PR-профессионалов в России и за рубежом

 

Глава 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1. Сферы применения PR

2.2. Исторические формы коммуникации

2.3. Социально-психологические основы PR-деятельности

2.4. Механизм построения PR-деятельности

2.5. Модели коммуникации Дж. Грунига и Т. Ханта

 

Глава 3. КОММУНИКАТИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СФЕРА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1. Коммуникативная модель PR-технологий

3.2. Коммуникация и распространение информации в обществе

3.3. Элементарные операции PR

 

Глава 4. ФОРМЫ ПОДАЧИ НОВОСТНЫХ МАТЕРИАЛОВ И ОРГАНИЗАЦИЯ PR-КОММУНИКАЦИЙ

4.1. Речи, их написание и произнесение

4.2. Выступления на радио и телевидении

4.3. Пресс-релиз

4.4. Пресс-конференции

4.5. Презентация

 

Глава 5. МЕНЕДЖМЕНТ НОВОСТЕЙ И КОНСТРУИРОВАНИЕ НОВОСТНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Менеджмент новостей. Профессия «спин-доктор»

5.2. Механизмы управления новостной информацией

5.3. Приемы конструирования новостной информации

5.4. Продвижение новостей: оптимизация формы и стиля подачи новостного материала

5.5. Слухи, их особенности и факторы распространения

 

Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ

6.1. Возникновение имиджа. Имиджевые характеристики

6.2. Персональный имидж. Типология имиджа

6.3. Корпоративный имидж

6.4. Модель корпоративного имиджа А. Н. Чумикова

6.5. Стратегия конструирования имиджа и политика информационной открытости

6.6. Инструментарий имиджмейкера

 

Глава 7. МЕТОДЫ ВВЗДЕЙСТВИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Потребностные мифологии

7.2. Мифологические аргументации

7.3. Бизнес-ритуалы

7.4. Корпоративный праздник как бизнес-ритуал

 

Глава 8. УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ

8.1. Понятие кризиса

8.2. Особенности использования информации во время кризисов

8.3. Подготовка к кризисам и информационная деятельность в кризисной ситуации

8.4. Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях

 

Глава 9. УПРАВЛЕНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

9.1. PR-кампания и ее составляющие. Программный подход

9.2. Методы социологических исследований в маркетинге и PR

9.3. Служба PR в организации: функции, структура, состав

9.4. Специализированная PR-фирма

 

Глава 10. ЭФФЕКТИВНОСТЬ PR И КОММУНИКАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ: ПРОБЛЕМА ИЗМЕРЕНИЯ И ОЦЕНКИ

10.1. Оценка эффективности PR-кампаний с помощью EAV

10.2. Измерение эффективности PR: методика Г. Тульчинского

10.3. Оценка эффективности PR и внутрикорпоративных коммуникаций: подход компании Sinicas Communications Inc

10.4. Проблемные точки оценки эффективности PR

 

Глава 11. ПРОЦЕДУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: ФАСИЛИТАЦИЯ И МЕДИАЦИЯ

11.1. Понятие фасилитации

11.2. Этапы фасилитации. Мозговая атака

11.3. Понятие медиации

11.4. Стадии процесса медиации

 

Глава 12. ДИСЦИПЛИНЫ КОММУНИКАТИВНОГО ЦИКЛА, ЗНАЧИМЫЕ ДЛЯ PR [НАЧАЛО]

12.1. Маркетинговый подход в PR: сегментирование и позиционирование

12.2. Брендинг и PR: от торгового знака к зонтичному бренду

12.3. Миф как феномен культуры. Природа и формы мифа

12.4. Условия и этапы социализации мифа

12.5. Типология мифа

 

Глава 13. НАУКИ КОММУНИКАТИВНОГО ЦИКЛА, ЗНАЧИМЫЕ ДЛЯ PR [ОКОНЧАНИЕ]

13.1. Риторика

13.2. Теория аргументации

13.3. Герменевтика — искусство понимания и истолкования

13.4. Нейролингвистическое программирование

13.5. Пропагандистский анализ

13.6. Теория переговоров

13.7. Идеологические конструкты

 

Глава 14. PR-ТЕХНОЛОГИИ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОСТРАНСТВА

14.1. Кризисные PR

14.2. Государственные PR

14.3. Избирательные (политические) PR

14.4. Финансовые PR

14.5. Бизнес-PR

14.6. Внутренние PR (корпоративные PR)

14.7. Лоббирование

14.8. Благотворительность и технология social branding

14.9. PR для шоу-бизнеса

 

Глава 15. ОТ PR К ИНТЕГРИРОВАННЫМ МАРКЕТИНГОВЫМ КОММУНИКАЦИЯМ

15.1. Проблемы налаживания эффективных коммуникаций

15.2. Определение и суть ИМК

15.3. Коммуникационное агентство — проводник ИМК

15.4. Исследования в рамках ИМК и оценка эффективности программы ИМК

 

Глава 16. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (КСО) - ЭЛЕМЕНТ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

16.1. Ключевые концепты корпоративной социальной ответственности (КСО)

16.2. КСО — нематериальный актив компании

16.3. КСО в контексте корпоративных коммуникаций: системный подход

16.4. От КСО к корпоративному гражданству и устойчивому развитию

 

Глава 17. КОРПОРАТИВНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ: СОСТАВЛЕНИЕ И ПУБЛИКАЦИЯ

17.1. Социальная отчетность: классификация и популярность в России

17.2. Стандарты социальной отчетности

17.3. Технология составления корпоративного социального отчета

17.4. Взаимодействие со стейкхолдерами

 

Вместо послесловия. Тенденции развития российского PR-рынка

 

Глоссарий

 

Приложение 1. Тематика письменных работ

 

Приложение 2. Вопросы выходного контроля знаний